6月中旬 長榮也開始徵地勤運務人員
這次主要分4個部門
機場運務 國際訂位 貨運 財務

第一階段筆試再7月初 大約有1000人左右
分兩個樓層考場 我好像是在10幾樓 忘了
就是在南崁交流道下的那棟綠色建築物裡面

筆試項目一共有3項
適職測驗50分鐘(公會 邏輯 航空常識)
接著考心算10分鐘 共5題

休息之後 接著考英文
連我這個外文系 都覺得有程度
很多文法 單字不難到是真的
像在考大學聯考
我很多朋友都是猜猜猜
就這樣結束了

10天後 馬上就面試了

500多位進入面試 分成7組 不同時段 有一組是專門財務組 他們還要考筆試
5個人一組 有3個考官
中英文面試 我這一組沒有台語
在面試前會先請你念一段英文 自我介紹
接下來都是老生常談
針對你的履歷 經驗 去問你問題
也會問一些狀況題
一組大約30分鐘 感覺我那一組4個都進入final體檢
因為我的編號再更往前一號了

再10天後 會先用簡訊通知要去體檢摟
請你去看email有更詳細的解說

全台灣只有3間醫院可以體簡 還有指定的時間要去

後來考慮很多因素 我就放棄去體檢了
或許很多還沒進入航空業的人
都會懷抱很大的夢想
但 我本身已經是地勤
考慮的面向就會比較多

時間金錢
企業文化
同事之間......

地勤空勤的薪水 都是用時間勞力心力換來的
每天面對一堆把搭飛機當成搭客運的客人
只會說 你們當初都沒說要怎樣怎樣......
拜託有一點常識好嗎???
一堆都讀到大學的人 難到注意事項都不願意多花幾分鐘看一下嗎???
你是要搭飛機 不是要搭高鐵 火車 更不是客運
起飛前5分鐘才來櫃檯
還有臉說飛機還沒飛 為什麼不能上
你當不用時間通關 登機 關艙門 滑行 起飛嗎???
很多時刻班機會delay都嘛是這樣自以為是的客人
尤其是國內線 受不了

曾有一件事讓我最不開心
一對年輕男女 要去澎湖玩
起飛前10分鐘才來櫃檯
位子早就放給後補的旅客了
還說 我付了錢 為什麼沒有保留我們的位子 為什麼沒有打電話來詢問
難到你在網路買票的時候 都沒看到 要起飛前30分鐘報到嗎???
如果每個人都要幫你保留到最後一秒鐘
那都不用後補啦!!!
飛機每一班都為了等你們這些人都要delay啦!!!
還有臉說大話說 你們之前搭國際線 前10分鐘報到都可以
聽你在屁啦!!! 沒常識的人
我倒想看你去美國 給我前10分鐘才到櫃檯 看你上不上的去
上的去 我給你磕1000下

結果更不爽的是
我們的處理方式居然是讓這對大聲咆哮的年輕人
進貴賓室休息 還幫他們優先後補
這是什麼世界 錯的人還可以大聲說話
還有糖果可以吃
大家要記得 服務業最怕事了
你只要大聲 就有糖吃 下次別忘了

你看這種事 我們不能理直氣壯請客人乖乖排後補
只能低聲下氣請客人別生氣 到貴賓室休息一下
為什麼服務業變質成這個樣子???
我們提供服務 是要服務那些遵守一切規定的人
但現在卻演變成 我們沒有任何立場
遇到會咬人的狗 趕快給肉吃
遇到不會叫的狗 沒肉吃 他們也不會叫



z5438 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(30) 人氣()


留言列表 (30)

發表留言
  • TY
  • 哈囉
    你真的很厲害,華航和長榮都錄取你

    請問一下若遇到類似那對情侶的狀況,解決方式總是必須那樣嗎?
    謝謝
  • 就看當班主管還有客人的態度摟

    z5438 於 2010/08/10 04:17 回覆

  • Derek
  • 服務業只有笑容

    Gus加油
  • 謝謝啦

    z5438 於 2011/01/28 00:20 回覆

  • hammon73
  • 喜歡你的文章!!
  • 謝謝摟

    z5438 於 2010/09/26 19:59 回覆

  • juliealb61
  • 既然來了,看來,就要推
  • 謝謝摟

    z5438 於 2010/09/26 19:58 回覆

  • DEER
  • 我也是地勤
    看到後面真是身有同感
    真的覺得很多人一來到機場來搭飛機
    都不帶腦子的
    甚至連禮貌也不懂
    面對這種人還必須給他好聲好氣
    X的
  • 對阿 不能改變的情況

    z5438 於 2010/11/10 23:26 回覆

  • 悄悄話
  • 曾在航空業待過的人
  • 推大聲 就有糖吃
  • THKS

    z5438 於 2011/10/22 01:20 回覆

  • Amber
  • 請問一下面試的時候是全程英文嗎?
  • 中英文夾雜!!!

    z5438 於 2012/04/17 17:44 回覆

  • 訪客
  • 加油啦~我覺得各行各業一定都有血淚史
    我雖然不是地勤 但是我也是服務業~還是會遇到一些機車的客人
    看到你抱怨客人的那塊我笑了XD真的是太中肯
    有些人真的就是不帶腦
    只能說一樣米養百樣人囉!
    不能改變別人的想法 但可以可以改變自己的啊~~~:)
  • 哈哈 我現在去餐廳 或 其他服務業的地方
    我都盡量會說聲謝謝 給他們一個微笑
    微笑對我們太重要啊!!!

    z5438 於 2012/04/17 17:43 回覆

  • 艾莉絲
  • 你好,有機會看到這篇文章,想請問考試科目該怎麼準備阿,公會 邏輯 航空知識都不太熟悉呢,外面有專門的書可以參考嗎? 如果造成困擾真對不起
  • 說真的 那些都是一般人就會回答的問題 別擔心
    長榮就是不能有公會 這樣就對了!!!

    z5438 於 2012/04/26 22:16 回覆

  • 強尼
  • 所以版主現在是在TNA?看您之前的文章好像華航和長榮都有錄取,怎麼沒有選擇去華航呢?
  • 華航為Part time,雖然一年後,有機會升正職!前3個月薪水有點低,我還在台北租房,划不來!就沒去了!

    z5438 於 2012/04/26 23:33 回覆

  • KOKO
  • 請問地勤的面試,那些狀況題是用英文嗎??用英文的比率多嗎????還是只有自介那邊呢??? 星期六要去面試好緊張,希望版主給我一些建議><
  • 我的經驗自我介紹中英文都有可能,我們那一組都用英文!
    其實英文沒那麼難,有可能針對你的生活環境,學校,工作經驗去問!
    我們同組有人被要求介紹溫哥華、淡水、台灣,我是講我的工作!

    z5438 於 2012/05/02 16:45 回覆

  • KOKO
  • OK,所以幾乎是全英文囉!? 那問的題目會很多嗎?? 大概一人幾題呢???? 面試完就結束之後再體檢嗎 謝謝你!!!!!!!!:) (好緊張)!!!
  • 幾乎都是中文吧!!!!
    英文不多!!!
    面試過 才會有體檢通知!!!

    z5438 於 2012/05/19 23:43 回覆

  • 訪客
  • 最近也很想投復興航空桃園機場的地勤職缺 請問如果有機會可以面試的話
    是不是面試的問題會以中文為主呢 還是問題也有可能用英文問呢
    謝謝版主的經驗分享
  • 我不太懂桃園站的面試 因為我是松山站的
    只不過他們主要是國際線
    應該英文蠻重視的吧!!!

    z5438 於 2012/05/19 23:42 回覆

  • 訪客
  • 請問華航跟長榮的地勤 哪個薪水比較高或福利比較優呢?
    謝謝:)

  • 應該差不多!

    z5438 於 2012/07/31 12:19 回覆

  • 訪客
  • 請問長榮的薪水大概有多少呢?不加班的話是指一天幾小時?謝謝!!
  • 大概都是8小時!也有4-6小時的短班!

    z5438 於 2012/08/02 19:15 回覆

  • 訪客
  • 謝謝板主po文分享 :)
    請問長榮地勤的工作時間是否有固定時段?如固定白天工作幾點到幾點之類的.
    平常是否會排到晚上工作呢? 煩請回答~thank u!!
  • 這是輪班的工作 早上晚上都有 大夜也有(比較少)
    班別有10幾種 很難跟你說
    櫃檯組(CRT) 出入境組(DNA) 貴賓室 行李組(Lost & Found)
    每個組別的上班時間都不一樣阿!!!

    z5438 於 2012/10/21 11:41 回覆

  • 訪客
  • 想請問版主~~~

    像早班的早餐,是要自己先用完吧?不然工作中間or空擋有時間吃嗎?

    另外就是跨中午12:00 or 跨晚上六七點的班,中/晚餐是要下班後才能食用嗎?

    謝謝版主!!!
  • 都是找時間吃摟
    上早班5點 我都會先吃 不然等到下櫃都9點多了 如果你忍的住 就下櫃再吃
    午餐看你是要提早吃 還是下班再吃 都可以
    上晚班 6點多 大家都會輪休 會又時間吃飯的

    z5438 於 2012/12/20 20:20 回覆

  • 訪客
  • 謝謝版主~所以常EVA也是這樣嗎?謝謝^^
  • 恩 !!!
    找不到時間吃飯 就是下班再吃!!!
    但通常都有的 除非班機異常
    連吃飯時間都沒有!!!

    z5438 於 2012/12/25 20:35 回覆

  • 柯
  • 只有高中畢業

    英文能力多益大約在600-700有機會嘛?

    重點卡在學歷-.-
  • 好像都一定要有大學的學歷耶!!!

    z5438 於 2014/03/10 21:36 回覆

  • 柯
  • 哀...
    那我因該是沒機會了
  • 如果有興趣,就去進修,拿個文憑吧

    z5438 於 2014/03/10 23:13 回覆

  • 柯
  • 進修指的是去把四年讀完嗎
  • 不一定是4年,大學只要學分修完,就可以畢業摟

    z5438 於 2014/03/12 23:04 回覆

  • 訪客
  • 您好 可以詢問您考長榮地勤時
    被問到的英文問答嗎
  • 面試當然有英文哦!@!@

    z5438 於 2014/06/19 00:15 回覆

  • 訪客
  • 您好
    請問您是被問到什麼英文問答呢
  • 前一份的工作經驗!!!

    z5438 於 2014/07/03 18:35 回覆

  • ryan
  • 請問如果非應屆畢業生,又有工作經驗可以錄取長榮地勤嗎?有人建議我不要填工作經驗,可是又怕被抓包
  • 不會的 現在長榮並沒有非應屆不可喔!!!

    z5438 於 2014/07/15 13:58 回覆

  • Joe
  • 請問她用英文問你問題的時候,你用中文回答還是英文?
    要用哪種比較好?
  • 當然是用英文回答較好喔

    z5438 於 2014/07/15 13:57 回覆

  • OO
  • 版主您好

    剛剛看上面您回復過的,請問您是怎麼選擇在松山站工作的?是職缺上面就有明說:工作地點在松山站?還是是航空公司分發的? 求回復,謝謝您:)
  • 工作說明時,就會說是松山機場哦

    z5438 於 2014/07/31 07:46 回覆

  • 悄悄話
  • Joyce
  • 想請問您當初是怎麼準備地勤的筆試? 例如您提到的公會 邏輯 航空常識 等..在網路上找蠻久都沒有相關的訊息,謝謝您 :)
  • MissJudyLin
  • 您好!我想請問我已經26歲了,去長榮或是華航面試地勤還有機會錄取嗎?
    您身邊的同事們有沒有是這個歲數或是超過被錄取的呢??我真的好希望可以在試試看!希望還來的急!!

    謝謝您!